Questions Fréquemment Posées
FAQ ETdropship : aucun frais de plateforme ni MOQ, private labeling, livraison mondiale en 6–12 jours, Amazon FBA et suivi de commandes — tout est couvert.
Une fois que vous connectez votre boutique Shopify à notre plateforme:
• Les commandes se synchronisent automatiquement avec ETdropship
• Nous gérons l'approvisionnement de produits, l'inspection qualité, l'emballage et l'expédition directe à vos clients
• Support pour le dropshipping à la pièce et le traitement de commandes en gros
• Nous pouvons contacter les fournisseurs en votre nom pour obtenir des devis ou personnaliser des produits
• Accès à notre catalogue de produits prêts à expédier, ou nous pouvons trouver de nouveaux produits ou personnaliser selon vos besoins
Nous proposons un service fulfillment dropshipping tout‑en‑un, couvrant :
sélection produits → approvisionnement → contrôle qualité → emballage → expédition → suivi → support après‑vente
Une fois votre boutique Shopify ou e‑commerce connectée :
✓ Les commandes se synchronisent automatiquement avec le système ETdropship
✓ Le système identifie les détails produit et traite les commandes automatiquement
✓ Nous gérons l’approvisionnement, le contrôle qualité, l’emballage et l’étiquetage
✓ Après expédition, les numéros de suivi se resynchronisent automatiquement vers votre boutique
✓ Nous pouvons aussi assister après‑vente, retours et échanges
Concentrez‑vous sur la vente et le marketing ; ETdropship s’occupe du fulfillment.
Non, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données de nos clients. Les informations sur les produits à succès parmi nos clients de la plateforme sont considérées comme des données commerciales confidentielles. Nous ne partageons ni ne divulguons les performances de produits, les données de ventes ou les articles les plus vendus d'un client à d'autres clients. Les informations commerciales de chaque client restent privées et protégées.
Non. Il n'y a pas de frais de plateforme, pas d'exigences de commande minimale, pas d'abonnements mensuels et pas de liaison de carte de crédit.
Vous ne payez que pour les produits que vous commandez et le coût d'expédition réel — entièrement transparent, sans frais cachés.
Notre plateforme utilise un système de déduction automatique:
• Vous préchargez le solde de votre compte
• Lorsqu'un client passe une commande → la commande est automatiquement reconnue → déduit le coût du produit + le coût d'expédition + les frais de traitement
• Vous n'avez pas besoin de recharger pour chaque commande—le solde est automatiquement déduit
• Aucune commande manquée due aux retards de paiement
• Dropshipping vraiment automatisé
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment PayPal, cartes de crédit/débit via Stripe et virements bancaires.
• L'utilisation de la plateforme est entièrement gratuite sans exigences de commande minimale
• Vous ne payez que pour les coûts des produits, les frais d'expédition et les petits frais de traitement
• 90 jours de stockage gratuit pour réduire la pression d'inventaire initiale
• Vous pouvez fournir des liens AliExpress, Alibaba ou des liens/images de produits d'autres canaux—nous vous aiderons à approvisionner
• Vous pouvez également acheter des produits vous-même et les expédier à notre entrepôt—nous gérerons l'emballage et l'expédition
• Nous pouvons vous aider à trouver des usines pour le marquage privé, l'ajout de logos ou la création de produits entièrement personnalisés
• Nous fournissons une conception d'emballage premium pour que vos produits se sentent plus marqués lorsque les clients les reçoivent
Absolument! Nous sommes spécialisés dans la personnalisation OEM/ODM:
✔ Ajouter des logos (sérigraphie, gravure laser, pressage à chaud, broderie, etc.)
✔ Emballage personnalisé (boîtes de marque, boîtes cadeaux, cartes, manuels, autocollants)
✔ Fournir des services de conception d'emballage (concevoir l'expérience de déballage de votre marque)
✔ Les produits complexes peuvent être échantillonnés et produits
✔ De vos idées → nous vous aidons à construire des produits à partir de zéro
Service tout-en-un complet de "Conception → Échantillonnage → Production → Emballage → Dropshipping"
Non. Tous les produits développés sur mesure sont traités comme des projets exclusifs. Ils n'apparaîtront pas dans notre catalogue de produits prêts à expédier ni ne seront proposés à d'autres clients.
Les produits personnalisés sont visibles et accessibles uniquement pour vous, garantissant une exclusivité totale et une protection de marque.
Absolument. Nous prenons très au sérieux la confidentialité de la marque et l'exclusivité des produits. Toutes les conceptions personnalisées et les détails des produits sont gardés confidentiels, et un NDA peut être signé sur demande.
• Tous les matériaux d'emballage peuvent être personnalisés, y compris les logos et les boîtes cadeaux
• Nous gérons tout le processus de l'échantillonnage à la production à l'emballage pour une expérience de déballage professionnelle
• L'emballage premium aide à améliorer la fidélité des clients et la reconnaissance de la marque
Nous travaillons avec des partenaires logistiques de premier plan en Chine pour fournir une expédition mondiale, couvrant les principaux marchés mondiaux:
• États-Unis / Royaume-Uni: environ 6–10 jours ouvrables
• UE / Australie / Canada: environ 6–10 jours
• Amérique du Sud: environ 12 jours
Note: Les temps de transit excluent le temps de traitement et peuvent varier selon les conditions logistiques et douanières.
Nous fournissons des services de dropshipping mondiaux couvrant les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, l'Europe et l'Amérique du Sud.
• Nous gérons tous les dédouanements et livrons les colis directement aux clients
• Options d'expédition flexibles via transport aérien, maritime ou terrestre
• Pas besoin que les clients gèrent eux-mêmes les documents d'importation
• Pas besoin de trouver vous-même des prestataires logistiques
• Temps de livraison stables avec des frais transparents
• Support pour fret aérien / fret maritime / express / expédition standard
• Les numéros de suivi se synchronisent automatiquement avec les boutiques connectées (p. ex. Shopify/WooCommerce)
Vraiment automatisé: une fois qu'un client passe une commande, vous n'avez rien d'autre à faire.
Nous gérons tout le processus logistique transfrontalier:
• Nous traitons tous les dédouanements
• Les colis sont livrés directement aux clients
• Les clients n'ont pas besoin de gérer eux-mêmes les documents d'importation
• Vous n'avez pas besoin de trouver vous-même des prestataires logistiques
• Temps de livraison stables avec des frais transparents
• Support pour fret aérien / fret maritime / express / expédition standard
• Les numéros de suivi se synchronisent automatiquement avec les boutiques connectées (p. ex. Shopify/WooCommerce)
Oui. Nous supportons les exigences de fulfillment Amazon FBA, y compris l'étiquetage, l'emballage, la division de cartons et l'expédition de première étape vers les centres de fulfillment Amazon.
Oui, nous fournissons des services de fulfillment FBA complets:
• Approvisionnement de produits
• Inspection qualité
• Impression d'étiquettes FBA
• Regroupement de produits
• Consolidation multi-SKU
• Préparation de cartons
• Expédition vers les entrepôts Amazon dans le monde entier (fret aérien ou maritime)
Que vous fassiez des produits premium, en gros ou du marquage privé, nous pouvons tout gérer.
Utilisez l'outil de suivi de commande ETdropship pour voir la progression de la commande en temps réel.
• Les informations logistiques se synchronisent automatiquement avec votre boutique connectée, pour garder le contrôle de votre chaîne d'approvisionnement
• Vous pouvez également suivre vos colis en utilisant 17TRACK (https://www.17track.net/en), une plateforme de suivi de colis mondiale qui supporte plus de 2800 transporteurs dans le monde
• La plateforme supporte la gestion des retours après-vente, y compris l'approbation des demandes de retour, le suivi logistique et la coordination des remboursements
• Vous n'avez pas à vous soucier des processus de retour compliqués—nous aidons à maintenir l'expérience client et la réputation de la marque
Intention de recherche
Cette page aide les marchands qui recherchent des reponses sur le sourcing, le fulfillment, le branding, Amazon, les delais d expedition et le suivi avant de contacter l equipe.
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