ETdropship FAQ

Aan de slag gaan met ETdropship verloopt in drie eenvoudige stappen:

Stap 1: Verbinden met uw toegewijde accountmanager

Wij wijzen een toegewijde accountmanager toe om u te helpen met:

Stap 2: Uw producten indienen

Als u al doelproducten heeft, stuur ons:

Ons sourcingteam zal:

Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag met een offerte.

Stap 3: Uw verkoopplatform koppelen

Zodra u klaar bent, helpen wij u bij het koppelen van:

Bestellingen synchroniseren automatisch en fulfillment begint.

Wij bedienen voornamelijk:

Bijzonder geschikt voor:

Wij verzenden niet alleen bestellingen — wij helpen verkopers bij het opbouwen van:

Nee.

Het ETdropship-platform:

✅ Gratis te gebruiken

✅ Geen maandelijkse kosten

✅ Geen minimale bestelvereisten

✅ Geen creditcardkoppeling vereist

✅ Geen verborgen kosten

Onze kostenstructuur is eenvoudig en transparant:

1) Productkosten

2) Verzendkosten

3) Servicekosten per bestelling

Ja.

Als u uw eigen merkvoorraad wilt opbouwen, kunnen wij helpen met:

Vergeleken met verkopers die fabrieken rechtstreeks benaderen, hebben wij lokale supply chain-voordelen in China.

Dit hangt af van de productcategorie.

Private Label (white-label)

Bijvoorbeeld:

Doorgaans: MOQ 50–100 stuks

Custom Brand (volledig aangepast)

Bijvoorbeeld:

Doorgaans: MOQ 200–500 stuks / SKU

Productietijd na goedkeuring monster: circa 10–15 werkdagen

Ja.

Voor nieuwe producten raden wij doorgaans aan:

Begin met een kleine batch om de markt te testen:

Zodra het succes is bevestigd, schaal voorraad en merkproductie op.

Ja.

Wij richten ons op het helpen van verkopers bij het creëren van een merkgerichte klantervaring.

Ondersteunde opties:

Als u ontwerpbestanden levert: ontwerp is gratis.

Als u wilt dat wij ontwerpen: basisontwerpdiensten tegen kostprijs.

Bulkkortingen beschikbaar voor bestellingen van 1.000+ stuks.

Nee.

ETdropship neemt klantprivacy en bedrijfsvertrouwelijkheid serieus.

✔️ Uw aangepaste producten, merkproducten en bestsellers verschijnen niet in onze openbare productcatalogus of aanbevelingsbibliotheek.

✔️ Uw productinformatie, verkoopgegevens en supply chain-bronnen worden niet gedeeld met andere klanten.

✔️ Evenmin delen wij bestsellergegevens, verkoopprestaties of bedrijfsinformatie van andere klanten met u of derden.

Indien nodig kunnen wij ondertekenen:

✔️ NDA (Geheimhoudingsovereenkomst)

✔️ Merkbeschermingsovereenkomst

📌 Elke klant heeft onafhankelijke productbronnen en supply chain-ondersteuning. Wij zetten ons in om de uniciteit van uw merk, bedrijfsgegevens en marktconcurrentievoordeel te beschermen.

Nee.

Zolang uw bestellingen via het ETdropship-systeem worden afgehandeld, bieden wij gratis:

Magazijnlocatie: Guangzhou, China.

Wij verwerken bestellingen op basis van de voorraadstatus:

Producten op voorraad:

Doorgaans binnen 24 uur verzonden.

Uitverkochte producten:

Inkoopcyclus: doorgaans circa 3 dagen om sourcing te voltooien en verzending te regelen.

Wij:

En helpen u bepalen of het product geschikt is voor langetermijnverkoop.

Ja.

ETdropship gebruikt merkgerichte verzendmethoden. Uw klanten zien niet:

❌ Chinese leveranciersinformatie

❌ Promotiemateriaal van de fabriek

❌ Alibaba-facturen

Wij kunnen bieden:

✔ Neutrale verpakking

✔ Merkverpakking

✔ Aangepaste verpakkingsmaterialen

Discrete trackingoplossing

Onze trackingoplossing verbergt alle China-gerelateerde informatie, zodat uw klanten niet weten waar de goederen vandaan komen.

Last-mile levering

Wij leveren last-mile trackingnummers, zodat uw klanten niet weten dat de goederen vanuit China zijn verzonden.

Dit helpt u een echte merkgerichte winkelervaring te creëren.

ETdropship biedt meerdere verzendopties, waaronder express- en economylijnen, en werkt op lange termijn samen met de top 7 logistieke aanbieders van China om de juiste leveringsoplossing per markt te matchen.

Wij bieden:

✔️ Stabiele verzendlijnen — afgestemd op bestemmingsland, producttype en verzendbehoeften om de leveringsbetrouwbaarheid te verbeteren.

✔️ Hoge tijdige leveringsratio — gemiddeld leveringssuccespercentage van 90%+ (gebaseerd op historische bestelgegevens).

✔️ End-to-end tracking — elke bestelling bevat tracking, zodat verkopers en klanten de verzendstatus in realtime kunnen bekijken.

✔️ Flexibele verzendopties — expresslijnen (prioriteitssnelheid) en economylijnen (geoptimaliseerde kosten).

📌 De werkelijke levertijd varieert per bestemmingsland, verzendlijn, producttype en lokale leveringsomstandigheden. Wij bevelen de beste verzendoplossing aan op basis van uw zakelijke behoeften.

Wij gebruiken niet één vaste vervoerder.

Op basis van land, producttype, gewicht en leveringssnelheidsvereisten selecteren wij de beste lijn.

Partnervervoerders omvatten:

Internationale verzending:

Europa last-mile:

Verenigde Staten:

Gemiddelde levertijden voor belangrijke markten:

Levertijden omvatten geen verwerkingstijd (tot 2 werkdagen, exclusief weekenden en feestdagen). Transittijd wordt berekend vanaf de verzenddatum. Externe factoren (douane, weer, onvoorziene gebeurtenissen) kunnen vertragingen veroorzaken buiten onze controle.

Hoe controleer ik mijn bestelstatus?

Gebruik de bestellingstrackingtool van ETdropship om de bestelvoortgang in realtime te bekijken.

Verzending wordt berekend op basis van:

Verzendprijzen variëren per land.

Wij verbergen geen verzendkosten.

Hoewel zoekgeraakte pakketten zeer zeldzaam zijn, als het gebeurt:

Als niet ontvangen binnen 10 werkdagen na de geschatte leveringsdatum, zullen wij:

Tijdens grensoverschrijdende verzending kunnen logistieke uitzonderingen optreden, zoals:

Wanneer dit gebeurt, helpen wij met:

✔️ Contact opnemen met de logistieke aanbieder om te onderzoeken — wij melden het probleem en volgen de voortgang onmiddellijk op.

✔️ Relevante verzendbewijzen leveren — helpen bij het verkrijgen van lokale vervoerdersinformatie, verzendlabels en proof of delivery (POD).

✔️ Herlevering of adrescorrectie coördineren — samenwerken met de vervoerder om levering opnieuw in te plannen, adresfouten te corrigeren of pakketproblemen op te lossen.

📌 ETdropship blijft logistieke uitzonderingsbestellingen opvolgen om verkopers te helpen het aftersalesrisico te verlagen en de winkelervaring van de klant te beschermen.

Wij zoeken niet willekeurig leveranciers — wij bouwen langetermijn stabiele supply chain-relaties op.

Wij geven prioriteit aan:

✔️ Fabrieksdirecte leveranciers

✔️ Langetermijn partnerfabrikanten

✔️ Leveranciers met stabiele productiecapaciteit

Ons kwaliteitscontroleproces omvat:

✔️ Leveranciersscreening — beoordeling van productiecapaciteit, productkwaliteit en partnerschapsstabiliteit.

✔️ Productreview — bevestiging van specificaties, materialen, functionaliteit en werkelijke prestaties om discrepanties tussen foto en werkelijkheid te verminderen.

✔️ Monstertesten — vóór officiële verkoop kunnen wij monsters voor u sourcen en testen om productkwaliteit en gebruikerservaring te bevestigen.

✔️ Pre-shipment inspectie — noodzakelijke controles vóór verzending om kwaliteitsvariatie tussen batches te verminderen.

📌 Ons doel is verkopers te helpen een stabiele, betrouwbare productsupply chain op te bouwen — niet simpelweg de goedkoopste bron te vinden.

Voor de meeste producten: retouren kunnen worden aangevraagd binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Proces:

1. Neem contact op met ETdropship-klantenservice

2. Verstrek bestelinformatie en probleembeschrijving

3. Verstrek foto's of video's (bij kwaliteitsproblemen)

4. Ontvang retouradres

5. Voltooi terugbetaling of herverzending

Ja. ETdropship biedt een duidelijk terugbetalingsbeleid om zowel verkopers als eindklanten te beschermen.

✔️ Duidelijk terugbetalingsbeleid — wij stellen duidelijke terugbetalingsregels en -processen vast; alle voorwaarden zijn openbaar transparant.

✔️ Terugbetalingen voor bestellingen binnen onze verantwoordelijkheid — voor problemen veroorzaakt door productkwaliteit, verzendfouten, transportschade of andere ETdropship/logistiek-gerelateerde problemen, bieden wij terugbetalingen of passende oplossingen op basis van de werkelijke situatie.

✔️ Transparante regels — alle terugbetalings-, retour- en aftersalesprocessen worden vooraf uitgelegd zonder verborgen voorwaarden.

📌 Wij beschermen altijd de rechten van zowel verkopers als eindklanten, en helpen verkopers het aftersalesrisico te verlagen.

👉 Voor meer details, zie het ETdropship Retourbeleid.

Ondersteunde platforms:

Aangeboden functies:

Elke klant krijgt:

✔ Een toegewijde accountmanager

✔ Eén aanspreekpunt voor langetermijnopvolging

✔ Hogere bevoegdheid om bestellingen, sourcing, logistiek en aftersalesproblemen rechtstreeks te coördineren

✔ Oplossingsgerichte ondersteuning — geen standaardantwoorden

Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur.

Ons doel: oplossingen bieden, niet alleen uitleg.

U bent vrij om te vertrekken.

Wij:

✔ Rekenen geen beëindigingskosten

✔ Vereisen geen langetermijncontracten

✔ Helpen openstaande bestellingen af te ronden

✔ Helpen resterende voorraad af te handelen

Wij willen dat klanten blijven vanwege de dienstwaarde — niet vanwege contractbeperkingen.